Teamkoordinator im Anschlusswesen (m|w|d)

Hier bringst Du Deine Energie ein:

• Du bist verantwortlich für die fachliche Organisation, Koordination und Kontrolle der Arbeitsabläufe im Bereich Standard Hausanschluss. Zusätzlich unterstützt Du das Team Hausanschluss bei der Aufgabendisposition
• Als Ansprechpartner*in bist Du für alle Anfragen zur Angebotsstellung im Zusammenhang mit Standard Hausanschlüssen zuständig, insbesondere komplexe Fälle werden von Dir bearbeitet und Du bist auch der Hauptansprechpartner für Geschäftspartner in diesem Bereich
• Du organisierst und führst regelmäßige Schulungen zu den Prozessen im Bereich Standard Hausanschluss durch, dabei bist Du als Trainer*in tätig und hilfst bei der Erstellung und Pflege der Schulungsunterlagen
• Darüber hinaus erstellst und bearbeitest Du Verträge für pauschalisierte Netzanschlüsse Strom und Gas sowie die damit verbundenen Netzanpassungen, dies umfasst auch die entsprechenden Teilprozesse und Systemeingaben
• Du bist zuständig für die Erstellung und Bearbeitung von Verträgen für pauschalisierte Änderungen bei Anschlüssen und Netzanlagen, Leistungserhöhungen und Mehrspartenhauseinführungen, auch die Verträge für Standardhausanschluss-Säulen fallen in Deinen Aufgabenbereich
• Zusätzlich kümmerst Du Dich um die Bearbeitung von Beschwerden im Zusammenhang mit der Angebotsstellung und unterstützt bei Rechnungsklärungen, zudem übernimmst Du die Akquise und Abwicklung von Netzdienstleistungen gemäß den Vorgaben
• Du unterstützt bei der Vorbereitung von Aufträgen für Einzelmaßnahmen mit geringer Komplexität und stimmst die Maßnahmen im Vorfeld mit der netzführenden Stelle, Kunden, Dienstleistern und anderen beteiligten Bereichen für Standardhausanschlussaufträge ab
• Bei Nichtverfügbarkeit eigener Ressourcen bist Du für die Koordination und Steuerung von Dienstleistern bei Standard Hausanschlüssen zuständig und rufst die Leistungen der Dienstleister ab und gibst Rückmeldung bei Terminverschiebungen über das DL-Portal
• Du unterstützt Technische*n Ansprechpartner*in vor Ort bei der Überwachung von Auftragsstatus und der Bearbeitung von Rückmeldungen und Dokumenten zum Einmaß, Aufmaß, Bauabnahme und Inbetriebsetzung bei Standard Hausanschlüssen
• Zudem bist Du für den technischen Abschluss von Aufträgen und deren Qualitätskontrolle verantwortlich

Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:

• Ein abgeschlossenes technisches Studium (Dipl. TU/FH, Master oder Bachelor) oder eine abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation zum fachspezifischen Meister/Techniker (Elektro oder SHK) hast
• Idealerweise langjährige Erfahrung in einem Energieversorgungsunternehmen vorweisen kannst
• Kenntnisse und Erfahrungen im Vertrieb und Verkauf hast, vorzugsweise aus dem Bereich eines Energiedienstleistungsunternehmens, sowie praktische Erfahrung im Bau und Betrieb von Energieverteilungsnetzen
• Gute Kenntnisse der einschlägigen Vorschriften und Bestimmungen für Energieversorgungsunternehmen sowie der relevanten Kundenvertragsbestimmungen der Verteilnetzbetreiber besitzt
• Ein ausgeprägtes kundenorientiertes Verhalten hast, das Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeit beinhaltet
• Geübt im Umgang mit modernen Kommunikationsmedien (PC-Kenntnisse) bist
• Gute Kenntnisse aller projektabrechnungsrelevanten Abläufe besitzt
• Umfassende Kenntnisse der einzusetzenden Materialien, Betriebsmittel und Bauweisen hast
• Gute Umgangsformen und Sozialkompetenz besitzt sowie ein verbindliches und sicheres Auftreten und Präsentationsfähigkeiten mitbringst
• Bereitschaft zur eigenen permanenten Weiterbildung zeigst