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Wir haben es oft versucht, es zu beschreiben. Dieses gewisse Etwas aus innerer Kraft und positiver Grundeinstellung, das uns alle bei Süwag verbindet. Gemeinsinn wird bei uns gelebt. Mit kühlem Kopf einander zugewandt. Füreinander und nicht gegeneinander. Mit unserer ganz eigenen „Wir schaffen das“ Mentalität. Das gibt unseren über 2.000 Mitarbeitenden die Energie, jeden Tag die Kraft vor Ort zu sein.

Hast Du auch das gewisse Etwas, dann bewirb Dich jetzt als:

Referent Kundenkontakt Technik und Reporting (m|w|d)

Bei unserer 100%-igen Tochtergesellschaft Syna GmbH in: 

Frankfurt a.M., DE

5529

Hier bringst Du Deine Energie ein:

  • Als Referent*in Technik sorgst du in einem unserer Teams im Vertrieb für den reibungslosen Ablauf unseres Kundenservice
  • Du bist die Schnittstelle zu unseren Dienstleistern für den Betrieb und die Administration aller Contact-Center Systeme und sorgst somit zur effizienten Bearbeitung der Kundenkontakte
  • Du führst eigenständig Marktanalysen zu neuen Technologien durch und prüfst den Einsatz von KI und Bot-Lösungen zur Optimierung von Kundenkontaktprozessen
  • Unsere bestehenden Systeme analysierst du eigenständig und suchst nach Möglichkeiten zur Prozessautomatisierungen und -digitalisierungen
  • Du hilfst mit, Datenbanken zu entwickeln, um die Qualitätssicherung und das Reporting unseres Vertriebs abzubilden

Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:

  • Ein abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium oder alternative eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation hast.
  • Bereits auf fundierte Kenntnisse in der Anwendung von Telekommunikationsanlagen, Contact-Center Technologien und Datenbanksystemen zurückgreifen kannst
  • Gute Kenntnisse in gängigen Programmiersprachen (z.B. Erstellung von Makros und Skripten) hast
  • Mehrjährige Erfahrung in der Projektarbeit bzw. im Projektmanagement mitbringst
  • Die modernen Kommunikationsmedien sicher beherrschst, gute und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift besitzt und mit Deiner starken Kundenorientierung punktest.

Gemeinsam gestalten wir die Energiewelt von morgen. Hier direkt vor Ort. Mit fortschrittlichen, digitalen und vernetzten Lösungen erzeugen wir ressourcenschonend und nachhaltig Energie und versorgen damit unsere Regionen. Was alle Mitarbeitenden der Süwag auszeichnet? Das gewisse Etwas eben: Mut, innovatives Denken und die positive Power, die jede und jeden von uns handeln lässt, als wäre es seins.

Du willst noch mehr über uns erfahren? Dann klick hier!

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Hast auch Du #DasGewisseEtwas?
Dann lass es uns erleben.
Süwag
Süwag Vertrieb AG & Co. KG

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