Forderungsmanager Netz (m|w|d)

Hier bringst Du Deine Energie ein:

• Forderungsmanagement: Du steuerst die Abwicklung offener Forderungen gegenüber Netznutzern, Anschlussnehmern und Einspeisern und behältst den Überblick über alle relevanten Prozesse.
• Mahnprozesse & Kundenkommunikation: Du überwachst Mahnverfahren, kontaktierst Kunden zur Klärung offener Posten und vereinbarst Zahlungs- und Ratenpläne – bei Bedarf auch unter Einleitung weiterer Maßnahmen.
• Rechtliche Verfahren: Du begleitest gerichtliche Mahnprozesse, stimmst Dich mit Insolvenzverwaltern ab und triffst Maßnahmen zur Forderungssicherung.
• Berichtswesen & Analyse: Du erstellst aussagekräftige Berichte, wertest relevante Daten aus und entwickelst Vorschläge zur Optimierung der Arbeitsabläufe.
• Prozessmanagement: Gemeinsam mit Fachbereichen und der IT verbesserst Du Abläufe, stellst die Einhaltung regulatorischer Vorgaben sicher und optimierst Schnittstellenprozesse.
• Ansprechpartner*in: Du koordinierst den Austausch mit internen und externen Partnern und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit.

Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung hast, idealerweise als Industriekaufmann/-frau, und bereits Erfahrung in einem vergleichbaren Umfeld sammeln konntest.
• Dich mit den relevanten Regelungen zur Netznutzung (z. B. GPKE, Geli Gas, EEG, KWK-G) auskennst und sicher im Umgang mit DV-Abrechnungssystemen bist.
• Moderne Kommunikationsmedien versiert nutzt und eine ausgeprägte Kundenorientierung mitbringst.
• Eine gute und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift besitzt sowie Freude an der Kommunikation mit internen und externen Partnern hast.
• Dich durch ein verbindliches und sicheres Auftreten auszeichnest und Lust auf eigenverantwortliches Arbeiten hast.
• Bereit bist, Dich kontinuierlich weiterzubilden und flexibel innerhalb der betrieblichen Regelungen zu arbeiten.