Werkstudent Datenanalyse & Prozessautomatisierung B2B-Servicemanagement (m|w|d)

Hier bringst Du Deine Energie ein:

• Teamübergreifende Einblicke: Du unterstützt unser Servicemanagement B2B-Team in verschiedenen operativen Bereichen und erhältst dabei spannende Einblicke durch den Wechsel zwischen unterschiedlichen Teams.
• Datenaufbereitung & Analyse: Du verarbeitest und überführst Daten aus verschiedenen Systemen, um Transparenz und Effizienz in unseren Prozessen zu schaffen.
• Automatisierung & Digitalisierung: Du entwickelst eigenständig Excel-Makros (VBA) und nutzt Programmierkenntnisse zur Automatisierung und digitalen Weiterentwicklung unserer Abläufe.
• Prozessgestaltung: Du bringst Dich aktiv in die Optimierung unserer internen Abläufe ein und sorgst dafür, dass unsere Prozesse effizient und reibungslos laufen.
• Kundenservice & Kommunikation: Du unterstützt bei der Betreuung unserer Bündel- und Geschäftskunden – von der Angebotserstellung über die Vertragsabwicklung bis hin zum After-Sales-Service.
• Flexible Mitarbeit: Du gestaltest Deine Arbeitszeit flexibel in Abstimmung mit Deinem Studienplan – ganzjährig und mit bis zu 20 Stunden pro Woche.

Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:

• Im Studiengang (Wirtschafts-)Informatik, BWL mit IT-Schwerpunkt, Energiewirtschaft oder einem vergleichbaren Bereich eingeschrieben bist.

• Sicher mit Microsoft Office, insbesondere Excel und Word, umgehen kannst – idealerweise mit Erfahrung in der Erstellung von Makros (VBA).

• Erste Kenntnisse in Programmiersprachen wie Python oder Java mitbringst und gerne an der Schnittstelle zwischen IT und operativem Tagesgeschäft arbeitest.

• Interesse an energiewirtschaftlichen Themen hast und Prozesse aktiv mitgestalten willst.

• Eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mitbringst und Spaß an lösungsorientiertem Arbeiten hast.

• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung lebst – im Austausch mit internen Teams ebenso wie mit unseren Geschäftskunden.

Nach einer fachspezifischen Einarbeitung warten spannende und abwechslungsreiche Aufgaben auf Dich. Du arbeitest flexibel – abgestimmt auf Deinen Studienplan – und erhältst einen tiefen Einblick in die Welt der Energiewirtschaft. Darüber hinaus hast Du die Möglichkeit, Deine Abschlussarbeit bei uns zu schreiben und perspektivisch in eine Festanstellung zu starten.